Câu Hỏi Thường Gặp
tại pg98

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên pg98. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư trong tài khoản.

Truy cập trang đăng nhập pg98 và nhấn vào "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại đó, hãy liên hệ Live Chat 24/7 để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa vì một số lý do: nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp, hệ thống phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ địa điểm mới, hoặc đang trong quá trình xác minh danh tính mở rộng. Hãy liên hệ Live Chat pg98 để được hỗ trợ mở khóa và xác minh danh tính nhanh nhất.

pg98 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam

Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VNĐ và tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ của người dùng pg98.

Mức nạp tiền tối thiểu tại pg98 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán của bạn — thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần nâng hạn mức.
Nạp qua MoMo xử lý trong 30 giây!

Thời gian xử lý rút tiền tại pg98 phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Từ 30 giây đến 15 phút
• Ngân hàng nội địa: Từ 15 phút đến 4 giờ trong giờ hành chính
• Yêu cầu xác minh bổ sung: Có thể lên đến 24 giờ trong lần rút đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn vì các lý do sau: tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ, giao dịch vượt ngưỡng xem xét tự động, tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược, hoặc thông tin tài khoản thanh toán không khớp với thông tin đăng ký. Hãy kiểm tra email và thông báo trong tài khoản, hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ ngay.

Có. pg98 thường xuyên duy trì chương trình thưởng chào mừng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền. Chi tiết cụ thể (tỷ lệ thưởng, hạn mức tối đa, yêu cầu vòng cược) được hiển thị trực tiếp trên Nền tảng tại mục Khuyến mãi. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Yêu cầu vòng cược là điều kiện bạn phải đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi tại pg98.

Phụ thuộc vào từng chương trình khuyến mãi. Phần lớn tiền thưởng tại pg98 có thể dùng cho casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao. Một số khuyến mãi đặc thù chỉ áp dụng cho một loại trò chơi cụ thể. Điều kiện áp dụng luôn được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Khi có thắc mắc, Live Chat 24/7 của pg98 luôn sẵn sàng giải đáp ngay.

pg98 cung cấp đa dạng trò chơi giải trí trực tuyến hàng đầu, bao gồm:

• Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker và Sicbo với dealer người thật phát trực tiếp 24/7
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game từ PG Soft, Pragmatic Play và các nhà phát triển hàng đầu thế giới
• Đá Gà: Các trận đấu đá gà trực tiếp được phát trực tuyến từ các đấu trường uy tín
• Thể thao: Cá cược bóng đá V-League, bóng chày và nhiều môn thể thao quốc tế

Có. Các trò chơi nổ hũ và casino điện tử tại pg98 sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Các trò chơi live casino sử dụng dealer người thật trong studio được kiểm soát chặt chẽ. pg98 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp mất kết nối, hệ thống pg98 sẽ xử lý cược dựa trên kết quả cuối cùng được ghi nhận hợp lệ trong máy chủ tại thời điểm sự cố xảy ra. Nếu cược chưa được xác nhận bởi máy chủ trước khi mất kết nối, hệ thống sẽ tự động hủy và hoàn trả số tiền cược về tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp về kết quả có thể gửi về Live Chat kèm thời gian cụ thể của phiên chơi.

Có. pg98 áp dụng mã hóa SSL 256-bit (cùng tiêu chuẩn với ngân hàng Vietcombank) cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash không thể giải mã. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản pg98, vào phần "Cài đặt tài khoản" → "Bảo mật" → "Xác thực hai yếu tố". Bật tính năng 2FA qua SMS OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã OTP — giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
pg98 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng bật 2FA.

Đăng nhập vào tài khoản pg98, vào "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" → "Giới hạn nạp tiền". Bạn có thể đặt mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để nới lỏng giới hạn, bạn cần chờ ít nhất 48 giờ sau khi gửi yêu cầu. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

pg98 cung cấp hai lựa chọn:

• Tạm dừng tài khoản: Từ 24 giờ đến 6 tuần — vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm" → "Nghỉ chơi tạm thời"
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn — liên hệ Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ"

Mọi yêu cầu được xử lý bảo mật, không phán xét và trong vòng 24 giờ.

Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại pg98. pg98 áp dụng xác minh tuổi bắt buộc và tự động đình chỉ bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.